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网站运营策划,网站策划运营,网站运营策划方案


日期:2019-10-27    作者:客来网络


网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作。范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等。
网站运营常用的指标:PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。在网站建设完成后的运营管理工作,包括内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。

网站运营策划
 
网站运营运营策划流程:
1、市场环境分析
2、品牌营销战略
3、营销策略
4、营销平台建设
5、营销推广
6、客户服务,达成交易
7、风险规避
8、费用预算
9、后期管理优化
 
 
成功要素:1、专业。2、互动。3、用户体验。4、盈利模式。
衡量一个网站运营是否成功,估计都离不开这些要素,专业,互动,用户体验,盈利模式。(围绕以盈利模式确立的亮点).一个简单的公式,专业+互动+用户体验+亮点=盈利。
第一点:专业
专业化网站的衡量可以、以同类前两名行业网站为标准,分析前两名网站的设计风格,对比下自己的网站,取其精华,去其糟粕,来规划设计自己的网站。
第二点:互动
互动性强的网站更具有粘性,只要你的定位清楚,前期推广累一点,通过一段时间积累,用户就不会流失,网站的客户流量就更加稳定,而且会呈现几倍增长。比单纯依靠某一个搜索平台带来的流量更加可靠。所以在策划之前,要关注你的网站是否具有很强的互动性。
第三点:用户体验
用户体验包括的比较广,体现在网站的每个细节,如网站登录入口设置,广告布局,是否会产生编辑性错误等等,具体大家可以用户为导向,用心去体会分析。
第四点:盈利模式
这个是重中之重,亮点是指围绕盈利模式来确立的一种商业模式,就是整个网站的定位要围绕核心亮点来展开,业务模式的拓展要以此为重心。一个网站如果毫无亮点而言,容易做死,到最后进入一个死胡同。垂直性网站可以植入一些互联网比较流行的商业模式,如威客,拍卖等。当然亮点除了跟盈利模式有关外,也可以植入一些用户觉得有价值的东西。
 
实现方法:
运营者制定的指标对网站运营的一些认识,运营过程需要做很多量化和标准化工作,如果不能将运营指标量化,也不能将实现这些指标的方式标准化,到最后你会发现,网站整体运营效率低下,或者就是运营到某个阶段后会停滞,这也就使得运营陷入了困境。
 
如何运营:
网站运营是指网络营销体系中一切与企业品牌相关的网站后期运营有关的工作。网站的运营应当融入企业品牌运营的整体经营体系中,使网络与原有的机制有机结合,这样才能更好地发挥出网站及网络营销的商业价值。
企业的网站运营包括很多内容,如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等。其中最重要的就是网站的维护和推广。企业的信息化并非是一次性投资建一个网站那么简单,更重要的工作在于网站建成后的长期运营管理更新与推广过程。
网站维护涉及到资源和成本问题,大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有后台内容管理系统,网页更新需要懂得做网页的人员,但企业大都没有这种人才(虽然学习做网页也并非难事)。一个办法,就是在跟做网站的网络公司签订合同时,就订下有关网页更新服务的条款,不要因为合同中忽略了这个问题,等到需要更新时再去找网络公司就很被动。
 
网站的定位
 
从网站的设计到开始运营就应该已经存在于其中了,每一项产品的诞生都是为了网站的运营,运营官如果参与到网站的设计中能够使得自己在运营中的目标方向变得清晰而准确。在网站运营上,一个网站运营官要做的事情有很多。同时可以清楚地知道如何运营是包括了很多的方向,必须瞄准这些方向才能获得运营的成功。
1、市场分析定位:市场定位一直需要考虑的一个重要的因素,选择什么样的“人”群作为市场。这是一个很高的学问。寻找市场包括了寻找网站的市场渠道,网站在什么时候适合什么样的运营方式,有什么样的资源可以整合。这些都是对于运营网站很重要的方向。
2、企业品牌定位:非常重要,是企业在激烈的市场竞争中,获胜的重要因素。
3、客户定位:是的,说起来很容易的,但是有几个能够做到为顾客着想了?很难想象真正为顾客着想的人太少了。很多的网站总是说自己的产品是如何的好,能提供给客户什么,但是很少能想到实质性的能为顾客干些什么,能够给客户带来什么这才是最重要的。所以在网站设计上就要和运营一起完成解决好这些问题,才能使网站运营成功。
4、合作和共赢:少了合作是很难生存的,不只是公司上下的合作,与外界的合作同样重要。口碑,博客,论坛广告等等合作推广一个都不能少。对于其他相关性网站以及传统的企业合作伙伴的合作是非常重要的。只有在网站自身的信息合作增加的前提下运营成功的机会才会大大的增加。做运营就是每一个细节都要考虑到。
 
网站用户粘性
 
要增加网站的用户粘性【喜好度】首先得保证自己的网站内容适宜目标用户,然后还有四个重要时机需要把握:
1、网站设计的要符合用户的体验,加载速度要快,图片要美观,内容要对用户有价值。这样才能使网站在搜索引擎上的信息量能优于其它的同类型的网站。使自己能够获得更多目标用户的关注。所以网站营销不是在网站出现后开始的,在网站的策划时这些已经开始了。
2、网站推广,方式有很多,从中寻求适合自己的方法和步骤尤为重要,一方面为节约成本,另一方面可以获取更多的精准用户。受客户喜欢的网站在一定程度上决定了网站的排名,好的排名位置带来的是更大的流量,会有很多的目标用户可以通过搜索引擎找到企业的品牌或产品信息,SEO这种宣传方式比其他的任何的广告方式都要精准。所以搜索引擎具有非常重要的作用。广告互换,如果有合作伙伴的话,不要在自己的广告招租上放空白的了,和它互换放上你合作伙伴的吧,既充实了网站又得到了宣传,其乐无穷啊!
3、网民浏览、用户主要是找对自己有用的信息,绝不是一来就被广告所吸引,能解决用户需求的优质内容,是网络营销成功的重要因素。只有这样才能吸引更多的用户。
 
平台建设、解决方案
 
根据网站的功能来确定网站技术解决方案。
1、采用稳定、处理快速稳定的服务器。
2、选择操作系统,注重稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、程序开发。
 
内容策划
 
1、根据网站的运营目标策划网站内容。
2、以为用户需求为导向,策划优质的内容
 
网页设计
 
1、网页设计的要求,要与网站整体形象一致。注意网页色彩、图片应用及版面设计,保持网页整体的一致性。
2、在新技术采用上要考虑目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等来决定。我们要针对不同的年龄和阅读的习惯来选定一个适中的模式,让人人都觉得看起来都很舒服。
3、制定网页的改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。一个网站做成后,大的修改最好不要太频繁,最好是一年一换,换的时候不要把大的风格和色调破坏。
 
网站维护
 
1、服务器及相关软硬件的维护,可能出现的问题进行评估,制定响应的时间。服务器软件和硬件的维护尤为重要,需要进行很多方面的测试,来制定相应的速度。
2、数据库的维护,有效利用数据是网站维护的一项重要内容,对数据库的维护要受到重视。
3、内容更新和调整等。网页在一段时间内必须进行更新与调整内容,以便浏览者看到新的内容。
4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。出表一张网站维护的制度和规范表,由专人负责,这样才能保证网站的运营质量和效率。
 
网站测试
 
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
1、服务器稳定性、安全性。网站服务器的稳定和安全。我们应该走到麻烦的前面,首先把预想到的麻烦排除掉。
2、程序及数据库测试。每个程序都有自己相对应的功能,数据库则是数据集中的地方,尤其重要。
3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。网页打开多了不会出现死页面的情况。
4、根据需要的其他测试。
 
网站亮证
 
网站亮证概念:网站亮证是指持有“官方网站认证证书”和“官方网站认证标志”的企业网上身份认证资质,将证书标志悬挂在官网的醒目位置。网站亮证经营是由于网络的虚拟性和开放性、市场主体应当遵循的网站运营规则,既保护网站权益又保障网民利益。
网站亮证让官网看得见、摸得着、信得过,方便网民识别、信任、认可官方网站。延伸工商亮照、同步线上线下品牌,提升自身品牌及运营效率,有效缩短空间与时间的差距,网站亮证提升品牌竞争优势。办理网站亮证,让网民安心、省心、放心。既保护网站权益又保障网民利益。
 
发布推广
 
网站运营的成功在于推广,否则你网站做的再漂亮无人访问那也没有用。网站测试后进行发布的广告活动。网站测试后,可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应,以达到让更多的目标用户知道。
 
网站的推广分为几个部分,以下是不同阶段的网站推广的特点:
1、网站策划建设阶段
网站建设过程比较复杂;网站推广意识不明确,经常被忽视;建设初期就要融入SEO搜索引擎推广的全部要素。当网站上线后,再进行优化和SEO推广就很难做好了,如果建站初期没有融入SEO要素,上线后几乎就面临网站改版了。
网站策划建设阶段要注重域名的选择、搜索引擎推广。选择一个好的域名可对网站运营起到事半功倍的作用。要进行搜索引擎优化,一方面涉及到费用,而最重要的,还是优化的质量。
 
2、网站发布初期
可尝试多种常规网站推广方法;网站推广具有一定的盲目性,需要经过后期的逐步验证;尽快提升网站目标用户的访问量是主要推广目标。
 
3、网站用户增长期
对网站推广方法的有效性有一定认知,因而可采用更适用的推广方法;常规方法已经不能完全满足网站推广目标的要求;网站推广的目的性除了访问量的提升,还应考虑与实际收益的结合;需要重视网站推广效果的管理。
 
4、网站稳定期
访问量增长,可能有一定波动;注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问量指标;内部运营管理成为工作重点。
 
5、开发更多渠道
网站的推广维护工作,寻找互换链接的对象、发布信息、Email营销推广、回复客户Email以及网站与用户的互动应答等,大都需要长期经营。这些工作大多不需要涉及太复杂的专业知识,但需要投入很多精力。对于网站维护人员,需要明确工作职责、内容,并长期学习新知识。另外可以利用传统媒体,诸如通过各种传播媒体(如广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等)、展会、企业印刷品(产品Catolog、名片)等推广方式进行网站推广。




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